Conceptos inspiradores
Javier Pachá - 02-02-2008 19:27:57 | Categoria: I recommend
Kevin Roberts nos enseña a través de su libro dónde está el "futuro más allá de las marcas"
Me gustan las ideas que te inspiran sin pasar por el peaje del plagio. Las que te ofrecen soluciones diferenciadoras más allá de convencionalismos. Lovemarks está lleno de ellas. Decenas de marcas que han adelantado a sus competidoras gracias un excelente uso de la comunicación. A igualdad de medios técnicos mejores ideas. Ahí está la diferencia.
Kevin Roberts define las lovemarks como aquellas que mantienen una relación emocional con sus consumidores. Explotan una relación que han creado. Unas veces basada en el amor, otras en el misterio, en la fascinación, el respeto, la confianza o hasta el fetichismo. Los consumidores las aman, se sienten atraídos por ellas. Mucho amor y mucho respeto. Son capaces de perdonarles todos los errores, y eso les lleva a una lealtad más allá de la razón.
Todo el mundo ahí fuera está deseando vivir emociones. Basta con salir a la calle y convertir nuestra marca en un contenedor de experiencias. Dice Kevin Roberts, gurú de la publicidad y CEO mundial de la agencia Saatchi and Saatchi, que se hace a través de 3 pilares: MISTERIO, SENSUALIDAD e INTIMIDAD.
Hagamos una marca llena de contenido. Que empiece por un nombre evocador. Comuniquemos a través de buenas historias, llenas de misterio, de personajes míticos, de iconos llenos de significado. (¿qué es sino el pasado y la tradición artesanal para Casa Tarradellas?) Y los más importante, aprovechemos las posibilidades sensoriales que nos ofrecen todos los elementos de comunicación. Hablemos a través de todos los poros de la marca. El punto de venta, en envase, el tacto del producto, un elemento visual descriptivo, un sonido (¿qué son sino las lineas horizontales y verticales para Burberrys o el sonido del motor de una Harley? Hablemos de sueños, de los sueños del consumidor.
Crayola
Lovemarks está lleno de ejemplos que ilustran todos los conceptos. Uno de los más completos es el de las pinturas Crayola. Una lovemark que empieza por la excelente presentación de sus envases para explotar todas las posibilidades sensoriales. Sus colores huelen de una manera especial. Es posible aprenderse su tacto de memoria y sus elementos están envueltos de un halo especial de misterio e intimidad. Han creado nombres especiales para sus colores: Menta Mágica, Azul Ventisca... Es el valor añadido bien gestionado.
Y como este podríamos poner decenas más de ejemplos analizados por Kevin Roberts en Lovermarks: Camper, Toyota, Kodak, Virgin... Aprecio las fuentes de buenas ideas, las que te hablan de publicidad pero te sirven para ser mejor periodista, amante, jardinero o dependiente. La curiosidad es lo que mueve las mentes más creativas, para todo.
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